الرئيسية › أدلة › استخراج البيانات من المستندات › أخطاء الذكاء الاصطناعي في الفواتير والمستندات
عشرة أخطاء يرتكبها الذكاء الاصطناعي في قراءة الفواتير والمستندات حين لا يتحقق منها أحد
يمكنكم أن تطلبوا هذا من أي نظام ذكاء اصطناعي. وإن لم يتحقق منه أحد، فالأرجح أنه ارتكب واحدًا على الأقل من هذه الأخطاء.
وعلى الأرجح لن تلاحظوه. كل خطأ أدناه يبدو صحيحًا: الصفوف مرتبة، والأعمدة منتظمة، والمجاميع غالبًا تتطابق، والذكاء الاصطناعي يؤكد لكم بكل ثقة أن الجدول جاهز.
لماذا يصعب العثور على هذه الأخطاء
يكتب الذكاء الاصطناعي في المحادثة الإجابة التي تبدو الأكثر احتمالًا. لا يعود إلى الصفحة ليتأكد، ولا يجمع العمود كما تفعل الآلة الحاسبة. وعندما لا يستطيع قراءة شيء، لا يترك مكانه فارغًا، بل يملؤه بشيء يبدو مناسبًا. لذلك يبدو الجدول الخاطئ والجدول الصحيح متطابقين تمامًا، ولا يفيد أن تطلبوا من الذكاء الاصطناعي أن يراجع نفسه: فهو يراجع بالعين نفسها التي أخطأت.
أخطاء قد يرتكبها الذكاء الاصطناعي حين لا يتحقق منه أحد
الأكثر شيوعًا والأصعب اكتشافًا أولًا.
1. يختلق رقمًا لتتطابق الفاتورة
عندما يصعب قراءة رقم، يملأ الذكاء الاصطناعي الرقم الذي يجعل الإجمالي صحيحًا. فتتطابق الفاتورة تمامًا. لكن الرقم ببساطة غير موجود في الصفحة.
2. يقرأ رقمًا خطأً في مسح ضوئي أو صورة
الـ 8 تصبح 3، والـ 1 تصبح 7، والفاصلة العشرية تختفي تحت ختم أو طيّة. فتتحول $1,234.50 إلى $123,450، ولا شيء على الشاشة يبدو خاطئًا.
3. يتخطى صفحة ولا يقول شيئًا
صورة ملتقطة بالعرض، أو صفحة ثانية باهتة، أو ظهر إيصال، تُترك. يبدو الجدول كاملًا. لكن مجموعكم ناقص، ولا شيء يخبركم لماذا.
4. يجمع ما يجب طرحه، أو العكس
خصم، أو إشعار دائن، أو عربون مدفوع مسبقًا، يُضاف إلى الإجمالي بدل أن يُطرح منه. فيتحول الإشعار الدائن إلى فاتورة، ويظهر المال المستحق لكم كأنه مال عليكم.
5. مجموع لا يجمع كل سطوره
المجموع في الأسفل معادلة، لذلك يبدو موثوقًا. لكنه يجمع السطور من 5 إلى 40 بينما تمتد الفواتير حتى السطر 41، أو يجمع عمود الضريبة بدل عمود الإجمالي. الرقم يبدو صحيحًا، وهو خاطئ.
6. يحسب الفاتورة مرتين، أو يدمج فاتورتين في واحدة
الفاتورة نفسها، المرسلة مرة كمسح ضوئي ومرة بالبريد الإلكتروني، تُحسب مرتين. وثلاث فواتير مُسحت في ملف PDF واحد تخرج كفاتورة واحدة. وفاتورة من صفحتين تخرج كفاتورتين.
7. يبدّل بين الكمية والسعر
“2 ساعة @ $65” تصبح 65 ساعة بسعر $2. ويبقى إجمالي السطر $130، فتظل الفاتورة متطابقة. والصفحة وحدها تكشف أن هذا خطأ.
8. يخمّن هل دُفعت الفاتورة
عبارة “شكرًا لتعاملكم معنا” تُقرأ على أنها دفع. ومبلغ يُسجَّل مستحقًا بينما تقول الصفحة إنه دُفع نقدًا. فتصبح قائمة ما عليكم دفعه خاطئة في الاتجاهين.
9. يأخذ الاسم أو الرقم أو التاريخ الخطأ
ترويسة جهاز الفاكس تصبح هي المورّد، أو تصبح شركتكم أنتم هي المورّد. ورقم شيك أو رقم حسابكم يصبح رقم الفاتورة، ويُقرأ التاريخ 04/03 على أنه 3 أبريل بينما كانت الصفحة تقصد 4 مارس.
10. يجمع اليورو مع الدولار
تُجمع فواتير بعملات مختلفة في مجموع واحد دون تحويلها، كأن €50 تساوي $50. فيصبح الإجمالي العام رقمًا لا معنى له.
ما العمل إذن
يمكنكم اكتشاف معظم هذه الأخطاء بأنفسكم إذا طابقتم الجدول مع المستندات، لا مع الذكاء الاصطناعي. عمليات التحقق موجودة في كيف تتحققون من جدول فواتير أعدّه الذكاء الاصطناعي. وهذا يستغرق وقتًا، ويجب أن يُكرَّر في كل مرة.
أو اتركوا هذا العمل لنا. برنامج طوّرناه بأنفسنا يطابق كل ملف مع مستنداتكم، وهو مصمّم ليكشف أخطاء كهذه قبل أن يصلكم الملف. وكل ما تتعذر قراءته بوضوح نسألكم عنه، ولا نخمّنه أبدًا (كيف نتحقق).