سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
هذه الصفحة مترجمة. إذا اختلف مضمونها عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
سارية اعتبارًا من 20 أكتوبر 2026.
تحوّل BinaDesk كشوف الحساب التي ترسلونها إلى ملفات Excel. توضح هذه السياسة ما نحتفظ به، ولماذا، ومن يعالجه، وإلى متى، وما يمكنكم فعله. أما طريقة حمايته فموضّحة في صفحة الأمان.
البيانات التي نحتفظ بها
- بيانات الحساب. اسمكم وبريدكم الإلكتروني، واسم شركتكم ورقم هاتفكم إن قدّمتموهما. وتُحفظ كلمة المرور فقط على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه لا يمكن استرجاعها منها.
- ملفاتكم. الكشوف والمستندات الأخرى التي ترفعونها، وملف الـExcel الذي نُعدّه منها، وإجاباتكم عن أسئلتنا.
- رسائلكم إلينا. ملاحظاتكم على الطلب، وطلبات التعديل، وإجاباتكم عن الاستبيان القصير بعد التسليم.
- سجل الدخول. أوقات دخولكم، والمحاولات الفاشلة (لمنع تخمين كلمات المرور)، والرموز التي نرسلها إلى بريدكم عند استخدام متصفح جديد.
- سجل وصول الموظفين. في كل مرة يفتح فيها أحد أعضاء فريقنا ملفاتكم، نسجّل من فتحها ومتى.
- البيانات التقنية. كما في أي موقع، ترى الجهات التي تشغّل موقعنا عنوان IP الخاص بكم ومتصفحكم عند الزيارة. ونستخدم عنوان IP للحد من عدد الحسابات التي تُنشأ من المكان نفسه.
لا توجد حاليًا أي إعلانات أو أدوات تتبع على binadesk.com أو في بوابة العملاء. وإن أضفنا شيئًا من ذلك يومًا، سنعلنه في هذه الصفحة أولًا.
أغراض الاستخدام
- إعداد ملف الـExcel وتسليمه إليكم، وسؤالكم حين لا تكفي الكشوف لحسم أمر ما.
- تشغيل حسابكم: الدخول، والرموز عبر البريد، وإعادة تعيين كلمة المرور، والرسائل المتعلقة بطلباتكم.
- الحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتحديد أسباب المشكلات.
- تحسين الخدمة بناءً على إجاباتكم عن الاستبيان.
حين نتعرف على جهة واردة في كشف الحساب، مثل متجر أو شركة كهرباء، نحفظ النتيجة حتى لا نبحث عنها مجددًا. ولا نحفظ إلا الاسم كما ورد في الكشوف وفئته. وهذا السجل مشترك بين جميع العملاء، ولا يتضمن أرقام طلبات أو مبالغ أو تواريخ أو حسابات. وإذا أخبرتمونا بطبيعة جهة ما، نحفظ الفئة التي اخترتموها، لا كلامكم.
لا نبيع بياناتكم أبدًا ولا نستخدمها لأغراض إعلانية. وقد التزمت شركات الذكاء الاصطناعي التي نتعامل معها بعدم تدريب نماذجها على بياناتكم.
من يعالج البيانات
هذه الشركات فقط:
| الشركة | شهادة الأمان |
|---|---|
| Anthropic | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Cloudflare | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Google Cloud | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Microsoft | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| n8n | SOC 2، تدقيق سنوي |
| OpenAI | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Render | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Resend | SOC 2 Type II |
| Slack | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
حين يبحث الذكاء الاصطناعي عن متجر أو شركة، يبحث عن الاسم كما ورد في كشف حسابكم. ويُحذف اسمكم أولًا، ولا يُبحث أبدًا عن دفعة باسم شخص.
نُفصح عن البيانات أيضًا حين يقتضي القانون ذلك، كأمر قضائي ساري. وإذا بيعت BinaDesk يومًا أو اندمجت مع شركة أخرى، تنتقل بياناتكم إلى المالك الجديد وفق شروط هذه السياسة نفسها.
مدة الاحتفاظ
- الملفات التي ترسلونها: تُحذف بعد 30 يومًا من استلامكم ملف الـExcel. وإذا أُلغي طلب أو لم يكتمل، تُحذف ملفاته بعد 30 يومًا من آخر نشاط عليه.
- ملف الـExcel: يبقى في بوابة العملاء حتى تحذفوه أو تغلقوا حسابكم.
- حسابكم: يبقى حتى تغلقوه. وإغلاق الحساب يحذف الحساب والملفات وملفات الـExcel دفعة واحدة.
- سجلات الأمان، مثل سجل الدخول وسجل وصول الموظفين: نحتفظ بها المدة اللازمة لحماية الخدمة.
قد تبقى الملفات المحذوفة فترة قصيرة في النسخ الاحتياطية اليومية، إلى أن تنتهي صلاحية تلك النسخ.
حقوقكم
- حذف ملفات أي طلب أو ملف الـExcel الخاص به في أي وقت، عبر الزر في بوابة العملاء.
- إغلاق حسابكم من بوابة العملاء، فيُحذف كل شيء.
- طلب نسخة من بياناتكم أو تصحيحها، بمراسلتنا على info@binadesk.com. نرد خلال 30 يومًا.
- الاستبيان بعد التسليم اختياري.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا تستخدم بوابة العملاء إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعملها. ولا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.
| ملف تعريف الارتباط | دورها | مدة الصلاحية |
|---|---|---|
| bd_session | يُبقيكم مسجّلين الدخول | تنتهي صلاحيته بعد 15 دقيقة من عدم النشاط |
| bd_device | يتذكر المتصفح الذي أكّدتموه بالرمز المرسل إلى بريدكم | 30 يومًا |
| bd_signin | يحفظ عملية الدخول أثناء إدخالكم الرمز المرسل إلى بريدكم | 10 دقائق |
نقل البيانات خارج البلاد
تُحفظ ملفاتكم في الولايات المتحدة. وبعض الجهات المذكورة تعمل من دول أخرى: إذ تشغّل n8n مسار طلباتنا من فرانكفورت في ألمانيا.
القاصرون
BinaDesk غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
إذا حدث خلل
إذا علمنا أن بياناتكم تعرّضت للكشف، نُبلغكم خلال 72 ساعة بما حدث وبالإجراءات التي نتخذها.
إشعار الخصوصية بموجب قانون غرام-ليتش-بلايلي
قانون غرام-ليتش-بلايلي قانون أمريكي يحمي المعلومات المالية للمستهلكين. وإذا كان ينطبق على الخدمة التي نقدمها لكم، فهذا القسم هو الإشعار الذي يشترطه، ويلخّص ما ورد في هذه الصفحة.
البيانات التي نحتفظ بها. اسمكم وبريدكم الإلكتروني وسائر بيانات التواصل؛ وكشوف الحساب التي ترسلونها، بما فيها من أرقام حسابات وأرصدة وعمليات؛ وملفات الـExcel التي نُعدّها منها.
مع من نشاركها.
| أسباب قد تدعونا إلى مشاركة معلوماتكم | هل تشاركها BinaDesk؟ | هل يمكنكم تقييد ذلك؟ |
|---|---|---|
| لأعمالنا اليومية، مثل تنفيذ طلباتكم، أو الاستجابة لأوامر المحاكم والتحقيقات القانونية | نعم | لا |
| لأغراضنا التسويقية، لعرض خدماتنا عليكم | لا | لا نشاركها |
| للتسويق المشترك مع شركات مالية أخرى | لا | لا نشاركها |
| للأعمال اليومية لشركاتنا التابعة | لا | ليست لدينا شركات تابعة |
| لتسويق شركاتنا التابعة لكم | لا | ليست لدينا شركات تابعة |
| لتسويق جهات غير تابعة لنا لكم | لا | لا نشاركها |
"أعمالنا اليومية" تعني فقط الجهات المذكورة في "من يعالج البيانات"، كلٌّ في حدود دورها في طلبكم، وما يقتضي القانون الإفصاح عنه.
كيف نحميها. كما هو موضّح في صفحة الأمان: تشفير أثناء النقل والتخزين، ورمز عبر البريد لكل متصفح جديد، وتسجيل كل مرة يفتح فيها موظف ملفاتكم، وحذف ملفاتكم بعد 30 يومًا من التسليم.
العملاء السابقون. عند إغلاق حسابكم، نحذف بياناتكم كما هو موضّح أعلاه. ويظل هذا الإشعار ساريًا على ما يبقى لدينا، مثل سجلات الأمان.
للاستفسار. راسلونا على info@binadesk.com.
التعديلات على هذه السياسة
ننشر كل تعديل هنا مع تاريخ جديد. وإذا كان التعديل يمس طريقة استخدامنا لبياناتكم، نراسل أصحاب الحسابات قبل سريانه.
اتصلوا بنا
راسلونا على info@binadesk.com، أو على security@binadesk.com للمشكلات الأمنية. العنوان البريدي: BinaDesk, 400 Boulevard of the Americas, Suite 404, Lakewood, NJ 08701, USA.