Sie trauen der Arbeit von KI nicht?Wir prüfen, ob sie verlässlich ist.

So prüfen wir →

Kostenlos in der Beta-Phase · Noch am selben Tag fertig

Jetzt in der kostenlosen Beta: Kontoauszüge als geprüfte Excel-Arbeitsmappe, und Rechnungen, Belege und andere Dokumente in Excel oder Word.

Sie sind nicht der Einzige, der skeptisch ist.

76%

der Amerikaner meinen, man könne Informationen von KI nur manchmal oder kaum je trauen.

93%

der Finanzfachleute sind unsicher, ob man den Auswertungen von KI trauen kann.

73%

der Steuer- und Buchhaltungskanzleien lehnen Mandanten ab, weil ihnen das Personal fehlt.

Advancetrack Accounting Talent Index, 2026

Wir haben sechs verschiedene KI-Systeme mit derselben Aufgabe getestet. 50 % lagen falsch, 17 % haben Daten erfunden, und nur 33 % lagen richtig.

Die falschen Ergebnisse sahen genauso aus wie die richtigen. Deshalb bekommen Sie nichts, bevor es geprüft und belegt ist.

KI spart Ihnen Zeit. Doch das Nachprüfen frisst die gesparte Zeit wieder auf.

Das Prüfen übernehmen wir, damit Sie es nicht müssen.

  1. 1Schicken Sie uns Ihre Unterlagen.
  2. 2Die KI erledigt die Arbeit. Alles wird geprüft und belegt.
  3. 3Sie erhalten ein Ergebnis, auf das Verlass ist.

Kostenlos ausprobieren, mit Ihren eigenen Dokumenten. →

Sollten wir einmal einen Fehler machen, korrigieren wir ihn.

Wir fragen nie die KI, ob sie richtig liegt.
Wir fragen Ihre Unterlagen.

Jede Zelle wird anhand Ihrer eigenen Unterlagen geprüft. Hält auch nur eine nicht stand, geht die Arbeit nicht raus.

Sie erhalten eine Arbeitsmappe, auf die Verlass ist. Und wenn beim Erstellen eine Frage auftaucht, fragen wir Sie.

Unsere eigene Software prüft jeden Auftrag.

Jede Leistung wird von unserer selbst entwickelten Software geprüft, und bei einem Kontoauszugs-Auftrag führt sie sämtliche Prüfungen durch. Eine weitere KI kann als zweite Kontrolle nützlich sein, und bei manchen Leistungen setzen wir das auch ein, aber auch sie kann sich irren. Software rät nicht. Sie führt jedes Mal dieselben Prüfungen auf dieselbe Weise durch, anhand Ihrer eigenen Unterlagen.

Kontoauszüge

Jeder Auftrag mit Kontoauszügen durchläuft bis zu 50 Prüfungen, bevor die Arbeitsmappe bei Ihnen ankommt. Hier einige Beispiele. Jede Prüfung wird bestanden, stoppt die Arbeitsmappe oder stellt Ihnen eine Frage.

PRÜFUNG 01

Jeder Betrag steht auf Ihrem Auszug

Bevor ein Betrag in Ihre Arbeitsmappe kommt, muss er auf dem Auszug zu finden sein, aus dem er stammt. Steht er dort nicht, kommt er nicht hinein.

Findet: eine Zahlung, die nicht auf Ihrem Auszug steht und nur eingefügt wurde, damit der Saldo aufgeht.

PRÜFUNG 02

Die Salden stimmen auf den Cent

Jeder Abschnitt muss die Zwischensumme ergeben, die Ihre Bank gedruckt hat, und Anfangssaldo plus Eingänge minus Ausgänge muss genau den Endsaldo ergeben. Ist ein Auszug zu schlecht lesbar, um ihn abzustimmen, bitten wir Sie um eine bessere Kopie.

Findet: eine übersprungene oder falsch gelesene Zeile.

PRÜFUNG 03

Jeder Monat schließt lückenlos an

Jeder Auszug muss dort beginnen, wo der vorige endete. Kein Monat fehlt, keiner ist doppelt.

Findet: einen vergessenen Monat.

PRÜFUNG 04

Jeder unbekannte Händler wird ermittelt

Steht auf Ihrem Auszug ein Händler, den wir nicht kennen, ermitteln wir ihn, bevor Ihre Buchungen zugeordnet werden. Gelingt das nicht, fragen wir Sie.

Findet: eine Tankstelle, die als Laden eingeordnet wurde, weil ihr Name nicht verrät, was sie verkauft.

PRÜFUNG 05

Die Tabelle wird komplett neu berechnet

Ein unabhängiges Tabellenprogramm berechnet jede Formel neu, und jede Summe wird noch einmal aus den Buchungen ermittelt. Beides muss auf den Cent übereinstimmen.

Findet: eine Summe, die eine Zeile vergisst.

PRÜFUNG 06

Nur Ihre Daten, in der geprüften Datei

Keine vergessenen Beispielzeilen, keine versteckten Tabellenblätter, keine fremden Namen. Die Arbeitsmappe, die Sie herunterladen, ist genau die Datei, die alle Prüfungen bestanden hat.

Findet: eine falsche Fassung oder fremde Daten, die sonst bei Ihnen landen würden.

Ihr Kundenportal zeigt, wie viele Prüfungen bei Ihrem Auftrag gelaufen sind.

Unsere Ratgeber zu Kontoauszügen lesen →

Immobilienmodelle · demnächst

Unsere selbst entwickelte Software hat 64 Prüfungen für Immobilienmodelle. Ein einzelner Auftrag durchläuft bis zu 52 davon: die, die zu seiner Objektart und zu den Unterlagen passen, die Sie schicken. Jede Prüfung wird bestanden, hält das Modell an oder stellt Ihnen eine Frage.

PRÜFUNG 01

Jede Formel greift auf die richtige Zelle zu

Jede Formel muss die Zellen nutzen, die sie nutzen soll: die Kreditrate aus der Darlehenssumme, den Verkauf aus den Einnahmen des richtigen Jahres, jede Summe aus dem, was ihre Beschriftung sagt.

Findet: eine Kreditrate, die aus dem Kaufpreis statt aus dem Darlehen berechnet wurde.

PRÜFUNG 02

Jeder Eingabewert hat eine Quelle

Jede Zahl, mit der das Modell rechnet, wird bis zu der Seite Ihrer Unterlagen zurückverfolgt, von der sie stammt. Eine Zahl, die Ihre Unterlagen nicht hergeben, wird erfragt oder als Annahme gekennzeichnet.

Findet: eine Miete aus der Prognose des Maklers, die als heutige Miete ausgegeben wird.

PRÜFUNG 03

Ihre Unterlagen gehen auf

Jede Tabelle im Exposé und jede T-12 oder Mieterliste, die Sie schicken, muss die Summen ergeben, die sie ausweist, und die Tabellen müssen zueinander passen.

Findet: eine Mieteinheit, die auf der Übersichtsseite steht, aber in der Mieterliste fehlt.

PRÜFUNG 04

Jede Zahl wird zweimal berechnet

Die Ergebnisse des Modells werden ein zweites Mal berechnet, und beide müssen übereinstimmen.

Findet: einen Verkauf, der mit den Einnahmen des falschen Jahres berechnet wurde.

PRÜFUNG 05

Nichts doppelt gezählt

Jede Einnahme und jede Ausgabe erscheint genau einmal, an einer Stelle.

Findet: eine Rücklage, die als Kosten und noch einmal unter der Einnahmenzeile abgezogen wird.

PRÜFUNG 06

Auffällige Monate werden benannt

Eine einmalige Rechnung, eine Erstattung oder ein fehlender Monat in den Betriebszahlen wird aufgezeigt, zusammen mit dem, was das Modell damit gemacht hat.

Findet: einen Monat ohne Nebenkostenrechnung, der das Jahr günstiger aussehen lässt.

Ihr Kundenportal zeigt, wie viele Prüfungen bei Ihrem Auftrag gelaufen sind.

Unsere Ratgeber zu Immobilienmodellen lesen →

Dokumentenerfassung

Unsere selbst entwickelte Software hat 58 Prüfungen für die Dokumentenerfassung. Ein einzelner Auftrag durchläuft bis zu 50 davon: die, die zu den Unterlagen passen, die Sie schicken. Jede Prüfung wird bestanden, stoppt die Arbeitsmappe oder stellt Ihnen eine Frage.

PRÜFUNG 01

Jede Seite ist erfasst

Jede Seite jeder Datei steht entweder in Ihrer Arbeitsmappe oder ist für Sie auf dem Blatt Questions aufgeführt, sie wird nie stillschweigend weggelassen.

Findet: eine übersprungene Fotoseite oder zwei Rechnungen auf einem Scan, die als eine gelesen wurden.

PRÜFUNG 02

Jede Zahl steht auf ihrer Seite

Bevor eine Zahl übernommen wird, muss sie auf der Seite gefunden werden, von der sie stammt.

Findet: eine Summe, die geändert wurde, damit die Rechnung aufgeht.

PRÜFUNG 03

Jede Rechnung geht auf

Die Positionen müssen die Zwischensumme ergeben, und Zwischensumme, Steuer und Gebühren den gedruckten Gesamtbetrag. Wenn nicht, fragen wir Sie, statt es selbst zu korrigieren.

Findet: eine falsch gelesene Ziffer oder eine doppelt gezählte Position.

PRÜFUNG 04

Nichts auf der Seite wird ausgelassen

Jede Zahl auf der Seite steht in der Arbeitsmappe, und jede andere Zeile wird Wort für Wort übernommen.

Findet: eine Gebühr oder einen Rabatt, der verloren ging.

PRÜFUNG 05

Währungen werden nie vermischt

Jede Währung wird für sich summiert.

Findet: Euro, die zu Dollar addiert wurden.

PRÜFUNG 06

Die Tabelle wird komplett neu berechnet

Ein separates Tabellenprogramm rechnet jede Formel nach, und jede Summe wird noch einmal aus den Unterlagen berechnet. Beide müssen auf den Cent übereinstimmen.

Findet: eine Summe, die eine Zeile vergisst.

Ihr Kundenportal zeigt, wie viele Prüfungen bei Ihrem Auftrag gelaufen sind.

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Die KI war sich sicher. Sie lag falsch.

Bei unseren Tests hat eine KI vier Zahlungen an ein Geschäft in der Nachbarschaft als Spenden verbucht.

Was die KI eingetragen hatSpende
Was es wirklich warRestaurants und Essen zum Mitnehmen: eine Eisdiele

Warum die KI sich geirrt hat

Der Name des Geschäfts klang nach einem gemeinnützigen Verein, und auf denselben Auszügen standen viele Spenden an Vereine mit ähnlichen Namen. Die KI hat sich am Namen orientiert und nie nachgesehen, was für ein Geschäft das ist.

Warum das wichtig ist

Als Spenden verbucht, hätten vier Eiskäufe in der Steuererklärung als Spenden landen können.

Wie der Fehler aufgefallen ist und korrigiert wurde

Jeder unbekannte Händler muss ermittelt sein, bevor irgendetwas zugeordnet wird. Dieser wurde als Eisdiele erkannt, und die vier Zahlungen kamen zu Restaurants und Essen zum Mitnehmen.

Wenn Ihre Unterlagen nicht genug sagen, etwa bei einer Zahlung an einen Namen, den wir nicht zuordnen können, einer Zahl, die das Exposé nicht nennt, oder einer Rechnung, auf der nicht steht, ob sie bezahlt ist, fragen wir Sie in Ihrem Kundenportal. Wir raten nicht.

Diese Prüfungen belegen, dass Ihre Arbeitsmappe zu Ihren Unterlagen passt. Ob eine Zahl für Ihre Bank oder Ihre Steuer passt, beurteilen Sie und Ihre Berater.

KI-Arbeit, auf die Verlass ist, geprüft anhand Ihrer eigenen Unterlagen.

Wenn sich eine Arbeit prüfen und belegen lässt, erledigt sie die KI, und wir weisen nach, dass sie stimmt. In der Beta-Phase bieten wir Kontoauszüge und Dokumentenerfassung an; die übrigen Leistungen folgen.

Jetzt verfügbar

Kontoauszugs- und Cashflow-Analyse

Datenerfassung aus Dokumenten

Rechnungen, Belege, Briefe und alle anderen Dokumente, als Excel für Zahlen und als Word für Text. Jeder Wert wie gedruckt, mit seiner Seite verknüpft und mit Ihren Unterlagen abgeglichen, bevor er bei Ihnen ankommt.

Enthalten

Jede Position, Steuer und Gesamtsumme, was bezahlt ist und was noch offen ist, und Summen nach Lieferant und nach Monat. Jedes Feld und jede Tabelle aus Formularen und Preislisten und jede Textseite, getippt oder handschriftlich.

Das schicken Sie

Jede Datei, die Sie haben, über Ihr Kundenportal gesendet: PDFs, Scans, Fotos, Office-Dateien, Zeichnungen und CAD-Dateien.

Das erhalten Sie

Eine Excel-Arbeitsmappe und eine Word-Datei für Textseiten. Was sich nicht eindeutig lesen lässt, kommt auf ein Blatt Questions, das Sie beantworten, und wird nie geraten.

Demnächst

Immobilien-Finanzmodelle und Investitionsrechnungen

Ein Excel-Modell zur Investitionsrechnung für eine Immobilie oder ein Portfolio, erstellt aus dem Exposé. Jeder Eingabewert ist bis zu seiner Seite zurückverfolgt, und jede Zahl wird geprüft, bevor das Modell bei Ihnen ankommt.

Enthalten

Mittelherkunft und -verwendung, das Darlehen, der Cashflow nach Monaten und Jahren, der Verkauf, die Renditen, Sensitivitätstabellen und die Zahlen des Verkäufers neben denen des Modells. Wohnungen, Büro, Einzelhandel, Gewerbe, Hotels, Grundstücke und mehr.

Das schicken Sie

Das Exposé. Eine T-12, eine Mieterliste und die Mietverträge helfen, wenn Sie sie haben, sind aber nicht nötig.

Das erhalten Sie

Ein funktionierendes Excel-Modell: Ändern Sie einen Eingabewert, und das ganze Modell rechnet neu. Jede Zahl steht mit der Seite, von der sie stammt.

  • Mietvertragsauszüge und MieterlistenDie wichtigsten Konditionen jedes Mietvertrags, abgeglichen mit Ihrer Mieterliste.
  • T-12 aus KontoauszügenSchicken Sie 12 Monate Kontoauszüge einer Immobilie. Wir erstellen ihr T-12, Monat für Monat, jede Zahlung in ihrer Zeile.
  • WIP-Berichte für BauunternehmenBaufortschrittsberichte auf Grundlage Ihrer Baukosten und Verträge.
  • Mengenermittlung aus BauplänenMengen aus Ihren Plänen ermittelt und mit ihnen abgeglichen.
  • KI-PrüfungArbeit, die Sie bereits mit KI erstellt haben, geprüft anhand Ihrer eigenen Unterlagen.
  • FinanzierungspaketEin Paket, das Sie direkt beim Kreditgeber einreichen können, zusammengestellt aus den Leistungen oben.

Kostenlos in der Beta-Phase.

Solange BinaDesk in der Beta-Phase ist, kosten unsere Leistungen für Kontoauszüge und Dokumentenerfassung nichts. Preise legen wir zum Ende der Beta fest, und wir informieren Sie, bevor irgendetwas berechnet wird.

In der Beta-Phase bieten wir Kontoauszüge und Dokumentenerfassung an. Die mit „Demnächst“ markierten Leistungen sind in Vorbereitung.

Einzelprojekte fallen je nach Umfang und Komplexität in eine von drei Stufen. Alles darüber hinaus (große Datenmengen, individuelle Lösungen) erhält ein eigenes Angebot. Laufende Arbeiten werden anders berechnet; siehe unten. Sie sehen den Betrag immer, bevor Sie etwas bezahlen.

Standard
Kostenlos in der Beta-Phase

Ein einzelner Kontoauszug oder eine kurze PDF-Auslese, eine schnelle Korrektur in einer Tabelle, ein einseitiges Memo.

Erweitert
Kostenlos in der Beta-Phase

Ein Standard-Cashflow-Modell, eine Mengenermittlung aus einem Bauplan, ein Stapel Rechnungen oder Belege zum Ordnen.

Umfassend
Kostenlos in der Beta-Phase

Detaillierte Immobilienmodelle mit monatlichen Prognosen, Buchungshistorie über mehrere Konten, umfangreiche Dokumentauslesen, Portfolios mit mehreren Objekten.

Individuell
Kostenlos in der Beta-Phase

Große Datenmengen, individuelle Lösungen oder alles, was oben nicht passt: Wir schätzen den Umfang ein und schicken Ihnen ein Angebot.

Das meiste, was wir tun, fällt monatlich an und wird pro Einheit berechnet, nicht nach Stufe.

WIP-Berichte, Mietvertragsauszüge und Kontoauszugsarbeit sind keine Einzelaufträge: Sie fallen an, solange das Projekt oder die Lieferantenbeziehung läuft. Eine Abrechnung nach Dateimenge ergibt da keinen Sinn, also rechnen wir nach der Einheit ab, die Sie tatsächlich zählen, mit einem Monatsvertrag, der eine feste Menge enthält, und einem Angebot für alles darüber, bevor wir anfangen. Nennen Sie uns Ihre monatliche Menge, und wir schicken Ihnen einen Preis.

Mietvertragsauszüge

Preis pro ausgewertetem Mietvertrag; der Abgleich der Mieterliste wird für dieselben Unterlagen gleich mit angeboten.

Auswertung von Kontoauszügen

Preis pro Auszugsmonat und Konto, sodass ein Jahr Historie über drei Konten ein planbarer Betrag ist.

Baufortschrittsberichte (WIP)

Preis pro Vertrag im Bericht, je Quartal. Die meisten Bauunternehmen haben von Quartal zu Quartal dieselben Baustellen, der Betrag bleibt also stabil.

Bereit für einen Test?

Schicken Sie uns Ihre Dokumente und erhalten Sie Ihre Arbeitsmappe, kostenlos in der Beta-Phase.

Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

Telefon
Büro
400 Boulevard of the Americas, Suite 404
Lakewood, NJ 08701, USA
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag9:00 – 17:00 Uhr
Freitag9:00 – 13:00 Uhr
SamstagGeschlossen
SonntagGeschlossen

Die Fragen, die wir am häufigsten hören.

Gibt es eine KI, die keine Fehler macht?

+

Nein. Jede KI macht Fehler, auch die besten. Was es gibt, ist KI, deren Fehler auffallen: Ihre Arbeit wird nach festen Regeln anhand Ihrer eigenen Unterlagen geprüft, bevor Sie sie nutzen, und was eine Regel nicht klären kann, wird markiert statt geraten. Genau das machen wir.

Kann ich der KI meine Zahlen anvertrauen?

+

Nicht einfach auf ihr Wort hin. KI kann einen Auszug lesen, eine Spalte addieren oder Ausgaben sortieren, und oft liegt sie richtig. Aber wenn sie falsch liegt, wirkt sie genauso überzeugt, und sie kann sogar eine Zahl erfinden, damit eine Summe aufgeht. Den Zahlen können Sie trauen, sobald jede einzelne mit dem Dokument abgeglichen wurde, aus dem sie stammt.

Warum macht KI Fehler bei Zahlen?

+

Ein KI-Chat schreibt die Antwort, die ihm am wahrscheinlichsten erscheint. Er addiert keine Spalten wie ein Taschenrechner und schaut auch nicht noch einmal auf die Seite. Deshalb kann er eine Ziffer falsch lesen, eine Zeile überspringen, eine Zahlung doppelt zählen oder eine Lücke mit einer plausibel wirkenden Zahl füllen. Bei Excel ist es genauso: Eine von KI geschriebene Formel kann gut aussehen und trotzdem eine Zeile auslassen.

Wie erkenne ich, ob die Arbeit der KI stimmt?

+

Nicht durch bloßes Hinsehen. Jede Zahl muss mit dem Dokument abgeglichen werden, aus dem sie stammt, und was sich nicht klären lässt, muss markiert statt geraten werden. Das tun wir bei jedem Auftrag: siehe So prüfen wir.

Ich kenne mich mit KI nicht aus. Muss ich das?

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Nein. Sie schicken uns Ihre Unterlagen, und wir erledigen den Rest: Die KI macht die Arbeit, und unsere Software gleicht jede Zelle mit Ihren Unterlagen ab. Sie erhalten ein fertiges Ergebnis, das Sie sofort nutzen können.

Was schicke ich, und was bekomme ich?

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In der Beta-Phase Ihre Kontoauszüge in jedem Format: PDFs, Scans, Fotos oder der Excel- oder CSV-Export Ihrer Bank. Sie erhalten eine Excel-Arbeitsmappe, in der jede Buchung einer Kategorie zugeordnet und mit ihrem Quellauszug versehen ist, dazu Summen je Kategorie und ein Monatsdurchschnitt.

Wie schnell geht das?

+

Die meisten Aufträge sind noch am selben Tag fertig. Den Stand jedes Auftrags sehen Sie in Ihrem Kundenportal.

Wer sieht meine Dateien?

+

Unsere Software liest Ihre Dateien und erstellt Ihre Arbeitsmappe. KI-Modelle von Anthropic, Google und OpenAI helfen beim Lesen der Auszüge und beim Ermitteln von Händlern, und zwar über deren Business-Angebote, deren Bedingungen festlegen, dass sie ihre Modelle nicht mit Ihren Daten trainieren. Jemand aus unserem Team sieht sich Ihren Auftrag nur an, wenn ein Mensch gebraucht wird, und jeder dieser Zugriffe wird protokolliert.

Wir verkaufen Ihre Daten nie und geben sie an niemanden weiter, der nicht auf unserer Sicherheitsseite aufgeführt ist. Auf Wunsch unterzeichnen wir gern eine Geheimhaltungsvereinbarung, bevor Dateien ausgetauscht werden.

Wie schützen Sie meine Dateien?

+

Ihre Dateien werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen und in den USA auf Datenträgern gespeichert, die unser Hoster verschlüsselt. Ein neuer Browser braucht einen Code, den wir Ihnen per E-Mail schicken, und nach 15 Minuten Inaktivität werden Sie abgemeldet. Sollten Ihre Daten je offengelegt werden, informieren wir Sie innerhalb von 72 Stunden.

Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Sicherheitsseite. Ein Sicherheitsproblem melden Sie bitte an security@binadesk.com.

Wie lange behalten Sie meine Dateien?

+

Wir löschen die Dateien, die Sie uns schicken, 30 Tage nach Lieferung Ihrer Arbeitsmappe. Die Arbeitsmappe bleibt in Ihrem Kundenportal, bis Sie sie löschen, und dort löscht ein einziger Klick alles schon früher.

Was, wenn etwas falsch ist?

+

Wenn Ihre Arbeitsmappe einen echten Fehler enthält, korrigieren wir ihn und erstatten, was Sie für diesen Auftrag bezahlt haben. Ein echter Fehler ist ein falscher Betrag oder ein falsches Datum, eine ausgelassene oder hinzugefügte Buchung oder eine Buchung unter einer ganz anderen Ausgabenart, etwa ein Baumarkt unter Kraftstoff. Die Wahl zwischen zwei naheliegenden Kategorien, etwa Werkzeug oder Haushaltswaren bei einem Baumarkt, ist kein Fehler, aber wir ändern es trotzdem, wenn Sie es wünschen. Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. In der kostenlosen Beta gibt es nichts zu erstatten, korrigiert wird trotzdem.

Warum nicht KI nutzen und selbst prüfen?

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Können Sie, und oft wird es stimmen. Das Problem ist nur: Sie merken nicht, wann es nicht stimmt. In unseren Tests haben sechs verschiedene KI-Systeme dieselbe Arbeit erledigt, und die falschen Ergebnisse sahen genauso aus wie die richtigen. Außerdem dauert das Selbstprüfen oft länger, als die KI Ihnen gespart hat. Wir übernehmen das Prüfen, und Sie bekommen eine Arbeitsmappe, auf die Verlass ist.

Ist das eine Wirtschaftsprüfung?

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Nein. Wir prüfen, ob Ihre Arbeitsmappe zu Ihren Auszügen passt. Das ist weder eine Prüfung im Sinne eines Audits noch eine Buchhaltungsberatung.

Was bedeutet Bina?

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„Bina“ steht für Verständnis oder angewandte Intelligenz: die Fähigkeit, rohe Informationen in etwas Brauchbares, Genaues und Vollständiges zu verwandeln.

Noch Fragen?

Melden Sie sich direkt bei uns oder schicken Sie uns Ihr Projekt, um den Rest kümmern wir uns.

Wenn etwas nicht stimmt, korrigieren wir es.

Unsere Software prüft jede Arbeitsmappe anhand Ihrer eigenen Auszüge, bevor sie bei Ihnen ankommt. Wenn trotzdem etwas nicht stimmt, läuft es genau so ab.

Fehler in unserer Arbeit

Wenn Ihre Arbeitsmappe einen echten Fehler enthält, korrigieren wir ihn und erstatten, was Sie für diesen Auftrag bezahlt haben. Ein echter Fehler ist ein falscher Betrag oder ein falsches Datum, eine ausgelassene oder hinzugefügte Buchung oder eine Buchung unter einer ganz anderen Ausgabenart, etwa ein Baumarkt unter Kraftstoff. Die Wahl zwischen zwei naheliegenden Kategorien, etwa Werkzeug oder Haushaltswaren bei einem Baumarkt, ist kein Fehler, aber wir ändern es trotzdem, wenn Sie es wünschen. Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. In der kostenlosen Beta gibt es nichts zu erstatten, korrigiert wird trotzdem.

Stornierung

In der Beta-Phase fällt nichts an. Sie können einen Auftrag samt allem, was wir dazu speichern, jederzeit im Kundenportal löschen, sofern er nicht gerade bearbeitet wird.

Reklamationen

Bitte schreiben Sie uns zuerst an info@binadesk.com. Wir antworten innerhalb eines Werktags und klären es viel lieber direkt mit Ihnen als über Ihren Kartenanbieter.

Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel und sind je nach Bank meist nach 5–10 Werktagen sichtbar.

Noch Fragen, bevor Sie Dateien schicken?

Wir beantworten sie lieber vorher, als dass Sie hinterher überrascht werden.