Política de privacidad
Actualizado el 20 de octubre de 2026
Esta página es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Vigente desde el 20 de octubre de 2026.
BinaDesk convierte en libros de Excel los estados de cuenta que usted nos envía. Esta política explica qué recopilamos, para qué, quién lo trata, cuánto tiempo lo conservamos y qué puede hacer usted al respecto. Cómo lo protegemos se explica en nuestra página de Seguridad.
Qué recopilamos
- Los datos de su cuenta. Su nombre y correo electrónico, y su empresa y teléfono si nos los da. Su contraseña se guarda solo como un hash irreversible que no podemos volver a leer.
- Sus archivos. Los estados de cuenta y demás documentos que sube, el libro de Excel que armamos con ellos y sus respuestas a las preguntas que le hagamos sobre ellos.
- Lo que usted nos cuenta. Notas sobre un pedido, solicitudes de cambio y sus respuestas a la breve encuesta posterior a la entrega.
- Registros de inicio de sesión. Cuándo inicia sesión, los intentos fallidos (para frenar a quien intente adivinar contraseñas) y los códigos que le enviamos por correo para confirmar un navegador nuevo.
- Un registro de accesos del personal. Cada vez que alguien de nuestro equipo abre sus archivos, registramos quién y cuándo.
- Datos de conexión. Como en cualquier sitio web, las empresas que sirven nuestro sitio y el portal ven su dirección IP y su navegador cuando se conecta. Usamos su dirección IP para limitar cuántas cuentas se pueden abrir desde una misma dirección.
Hoy no usamos rastreadores de publicidad ni de analítica en binadesk.com ni en el portal de clientes. Si alguna vez añadimos uno, lo indicaremos primero en esta página.
Cómo lo usamos
- Para preparar y entregarle su libro de Excel, y para preguntarle lo que sus estados de cuenta no pueden resolver.
- Para gestionar su cuenta: inicio de sesión, códigos por correo, restablecimiento de contraseña y correos sobre sus pedidos.
- Para mantener la seguridad del servicio, evitar abusos e investigar problemas.
- Para mejorar el servicio, con sus respuestas a la encuesta.
Cuando identificamos un comercio en un estado de cuenta, como una tienda o una empresa de servicios públicos, recordamos qué tipo de negocio es para no volver a buscarlo. Esa memoria guarda el nombre del negocio tal como aparece en los estados de cuenta y su categoría. Es compartida entre clientes y no contiene número de pedido, monto, fecha ni cuenta. Si usted nos dice qué es un negocio, guardamos la categoría que eligió, pero no sus palabras.
Nunca vendemos sus datos ni los usamos para publicidad. Las empresas de IA con las que trabajamos operan bajo condiciones empresariales que establecen que no entrenan sus modelos con sus datos.
Quién los trata
Solo estas empresas:
| Empresa | Certificación de seguridad |
|---|---|
| Anthropic | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Cloudflare | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Google Cloud | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Microsoft | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| n8n | SOC 2, auditoría cada año |
| OpenAI | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Render | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Resend | SOC 2 Type II |
| Slack | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
Cuando una IA busca un comercio, busca el nombre tal como aparece en su estado de cuenta. Antes se quita su propio nombre, y nunca se busca un cargo que lleve el nombre de una persona particular.
También divulgamos información cuando la ley lo exige, por ejemplo ante una orden judicial válida. Si BinaDesk llegara a venderse o fusionarse, sus datos pasarían al nuevo propietario bajo esta política.
Cuánto tiempo lo conservamos
- Archivos que nos envía: se eliminan 30 días después de entregarle su libro de Excel. Si un pedido se cancela o no se completa, sus archivos se eliminan 30 días después de la última actividad.
- Su libro de Excel: se conserva en su portal hasta que lo elimine o cierre su cuenta.
- Su cuenta: se conserva hasta que la cierre. Al cerrarla se eliminan de una vez su cuenta, sus archivos y sus libros.
- Registros de seguridad, como los de inicio de sesión y el registro de accesos del personal: se conservan mientras los necesitemos para proteger el servicio.
Los archivos eliminados pueden permanecer poco tiempo en las copias de seguridad diarias de nuestro proveedor de hosting, hasta que esas copias caduquen.
Sus opciones
- Eliminar en cualquier momento los archivos de un pedido o su libro, con el botón de su portal.
- Cerrar su cuenta en el portal, lo que elimina todo.
- Pedir una copia de sus datos, o una corrección, escribiendo a info@binadesk.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
- La encuesta posterior a la entrega es opcional.
Cookies
El portal usa solo las cookies que necesita para funcionar. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.
| Cookie | Qué hace | Duración |
|---|---|---|
| bd_session | Mantiene su sesión iniciada | Vence tras 15 minutos de inactividad |
| bd_device | Recuerda un navegador que usted confirmó con un código enviado por correo | 30 días |
| bd_signin | Guarda su inicio de sesión mientras escribe el código que le enviamos | 10 minutos |
Adónde van sus datos
Sus archivos se almacenan en Estados Unidos. Algunas de las empresas anteriores operan desde otros países: n8n ejecuta los pasos de nuestros pedidos desde Fráncfort, Alemania.
Niños
BinaDesk no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de ellos.
Si algo sale mal
Si llegamos a saber que sus datos quedaron expuestos, se lo informaremos en un plazo de 72 horas, con lo que pasó y lo que estamos haciendo al respecto.
Aviso conforme a la Ley Gramm-Leach-Bliley
Si la ley federal de privacidad financiera, la Ley Gramm-Leach-Bliley, se aplica al servicio que le prestamos, esta sección es el aviso que exige. Resume el resto de esta política.
Qué recopilamos. Su nombre, correo electrónico y otros datos de contacto; los estados de cuenta que nos envía, con los números de cuenta, saldos y movimientos que contienen; y los libros de Excel que armamos con ellos.
Cómo la compartimos.
| Motivos por los que podríamos compartir su información | ¿La comparte BinaDesk? | ¿Puede limitarlo? |
|---|---|---|
| Para nuestras operaciones comerciales habituales, como procesar sus pedidos, o para atender órdenes judiciales e investigaciones legales | Sí | No |
| Para nuestro marketing, para ofrecerle nuestros productos y servicios | No | No la compartimos |
| Para marketing conjunto con otras empresas financieras | No | No la compartimos |
| Para las operaciones habituales de nuestras afiliadas | No | No tenemos afiliadas |
| Para que nuestras afiliadas le ofrezcan productos | No | No tenemos afiliadas |
| Para que empresas no afiliadas le ofrezcan productos | No | No la compartimos |
Nuestras operaciones comerciales habituales comprenden solo a las empresas que figuran en «Quién los trata», cada una en su parte de su pedido, y las divulgaciones que exige la ley.
Cómo la protegemos. Como describe nuestra página de Seguridad: conexiones cifradas, discos cifrados, un código por correo en cada navegador nuevo, un registro de cada vez que el personal abre sus archivos y la eliminación de sus archivos 30 días después de la entrega.
Antiguos clientes. Cuando cierra su cuenta, eliminamos sus datos como se describe arriba. Este aviso sigue aplicándose a lo que aún conservemos, como los registros de seguridad.
Preguntas. Escriba a info@binadesk.com.
Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio con una nueva fecha de vigencia. Si un cambio afecta a cómo usamos sus datos, se lo enviaremos por correo a los titulares de cuenta antes de que entre en vigor.
Contacto
Escriba a info@binadesk.com, o a security@binadesk.com para un problema de seguridad. Por correo postal: BinaDesk, 400 Boulevard of the Americas, Suite 404, Lakewood, NJ 08701, USA.