प्राइवेसी पॉलिसी
आखिरी अपडेट: 20 अक्टूबर 2026
यह पेज अनुवाद है। अगर इसमें और अंग्रेज़ी पेज में कोई फ़र्क हो, तो अंग्रेज़ी पेज ही मान्य होगा।
20 अक्टूबर 2026 से लागू।
BinaDesk आपकी भेजी बैंक स्टेटमेंट को Excel फ़ाइलों में बदलता है। यह पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सी जानकारी रखते हैं, क्यों, उसे कौन प्रोसेस करता है, कितने समय रखते हैं और आप क्या कर सकते हैं। हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं, यह हमारे सुरक्षा पेज पर है।
हम कौन-सी जानकारी रखते हैं
- अकाउंट की जानकारी। आपका नाम और ईमेल पता, और अगर आप दें तो आपकी कंपनी और फ़ोन नंबर। आपका पासवर्ड सिर्फ़ वन-वे हैश के रूप में रखा जाता है, जिससे उसे वापस नहीं पढ़ा जा सकता।
- आपकी फ़ाइलें। आपकी अपलोड की गई स्टेटमेंट और बाकी दस्तावेज़, उनसे बनी Excel फ़ाइल, और हमारे सवालों के आपके जवाब।
- जो आप हमें बताते हैं। ऑर्डर पर आपके नोट, बदलाव की माँग, और डिलीवरी के बाद छोटे सर्वे के आपके जवाब।
- लॉग इन का रिकॉर्ड। आप कब लॉग इन करते हैं, नाकाम कोशिशें (ताकि पासवर्ड का अंदाज़ा लगाने वालों को रोका जा सके), और नए ब्राउज़र के लिए ईमेल किए गए कोड।
- स्टाफ़ एक्सेस का रिकॉर्ड। जब भी हमारी टीम का कोई सदस्य आपकी फ़ाइलें खोलता है, हम रिकॉर्ड करते हैं कि किसने और कब।
- तकनीकी जानकारी। हर वेबसाइट की तरह, हमारी साइट चलाने वाली कंपनियाँ आपके आने पर आपका IP पता और ब्राउज़र देखती हैं। हम IP पते का इस्तेमाल एक ही जगह से खुलने वाले अकाउंट की संख्या सीमित करने के लिए करते हैं।
फ़िलहाल binadesk.com पर या क्लाइंट पोर्टल में कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग नहीं है। अगर कभी जोड़ी गई, तो पहले इस पेज पर बताएँगे।
हम इसका इस्तेमाल किसलिए करते हैं
- आपकी Excel फ़ाइल बनाने और देने के लिए, और जो बात आपकी स्टेटमेंट से तय न हो, उसके बारे में आपसे पूछने के लिए।
- आपका अकाउंट चलाने के लिए: लॉग इन, ईमेल वाले कोड, नया पासवर्ड और आपके ऑर्डर के बारे में ईमेल।
- सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने और समस्याओं की जाँच के लिए।
- आपके सर्वे के जवाबों से सेवा को बेहतर बनाने के लिए।
जब हम पहचान लेते हैं कि स्टेटमेंट में लिखी कोई दुकान या कंपनी क्या है, जैसे कोई स्टोर या बिजली कंपनी, तो हम उसे याद रखते हैं ताकि दोबारा न खोजना पड़े। हम सिर्फ़ स्टेटमेंट में लिखा नाम और उसकी कैटेगरी रखते हैं। यह सूची सभी क्लाइंट्स के लिए साझा है, और इसमें कोई ऑर्डर नंबर, रकम, तारीख या खाता नहीं होता। अगर आप हमें बताते हैं कि वह क्या है, तो हम आपकी चुनी कैटेगरी याद रखते हैं, आपके शब्द नहीं।
हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते। जिन AI कंपनियों की सेवाएँ हम लेते हैं, उन्होंने आपके डेटा पर AI को ट्रेन न करने का वादा किया है।
इसे कौन प्रोसेस करता है
सिर्फ़ ये कंपनियाँ:
| कंपनी | सुरक्षा प्रमाणन |
|---|---|
| Anthropic | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Cloudflare | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Google Cloud | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Microsoft | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| n8n | SOC 2, हर साल ऑडिट |
| OpenAI | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Render | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
| Resend | SOC 2 Type II |
| Slack | SOC 2 Type II, ISO 27001 |
जब AI किसी दुकान या कंपनी को खोजता है, तो वह वही नाम खोजता है जो आपकी स्टेटमेंट में लिखा है। आपका नाम पहले हटा दिया जाता है, और किसी व्यक्ति के नाम पर किया गया पेमेंट कभी नहीं खोजा जाता।
जब कानून ज़रूरी करे, जैसे कोर्ट का वैध आदेश, तब भी हम जानकारी देते हैं। अगर BinaDesk कभी बिकता है या किसी दूसरी कंपनी में विलय होता है, तो आपका डेटा इसी पॉलिसी की शर्तों के साथ नए मालिक के पास जाएगा।
हम इसे कितने समय रखते हैं
- आपकी भेजी फ़ाइलें: Excel फ़ाइल मिलने के 30 दिन बाद डिलीट कर दी जाती हैं। अगर कोई ऑर्डर कैंसल हुआ या पूरा नहीं हुआ, तो उस पर आखिरी गतिविधि के 30 दिन बाद।
- आपकी Excel फ़ाइल: क्लाइंट पोर्टल में तब तक रहती है जब तक आप उसे डिलीट न करें या अकाउंट बंद न करें।
- आपका अकाउंट: तब तक रहता है जब तक आप उसे बंद न करें। अकाउंट बंद करने पर आपका अकाउंट, फ़ाइलें और Excel फ़ाइलें एक साथ डिलीट हो जाती हैं।
- सुरक्षा रिकॉर्ड, जैसे लॉग इन और स्टाफ़ एक्सेस का रिकॉर्ड: तब तक रखे जाते हैं जब तक सेवा की सुरक्षा के लिए ज़रूरी हों।
डिलीट की गई फ़ाइलें थोड़े समय तक रोज़ाना बैकअप में रह सकती हैं, जब तक वे बैकअप भी खत्म न हो जाएँ।
आपके अधिकार
- क्लाइंट पोर्टल के बटन से किसी भी ऑर्डर की फ़ाइलें या उसकी Excel फ़ाइल कभी भी डिलीट करें।
- क्लाइंट पोर्टल से अपना अकाउंट बंद करें, जिससे सब कुछ डिलीट हो जाता है।
- info@binadesk.com पर ईमेल करके अपने डेटा की कॉपी या उसमें सुधार माँगें। हम 30 दिन के अंदर जवाब देते हैं।
- डिलीवरी के बाद का सर्वे भरना ज़रूरी नहीं है।
कुकीज़
क्लाइंट पोर्टल सिर्फ़ वही कुकीज़ इस्तेमाल करता है जिनके बिना वह काम नहीं कर सकता। विज्ञापन या ट्रैकिंग वाली कोई कुकी नहीं है।
| कुकी | क्या करती है | कितने समय रहती है |
|---|---|---|
| bd_session | आपको लॉग इन रखती है | 15 मिनट तक कोई गतिविधि न होने पर खत्म |
| bd_device | उस ब्राउज़र को याद रखती है जिसे आपने ईमेल वाले कोड से पुष्टि की है | 30 दिन |
| bd_signin | ईमेल वाला कोड डालते समय आपके लॉग इन को बनाए रखती है | 10 मिनट |
अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र
आपकी फ़ाइलें अमेरिका में रखी जाती हैं। ऊपर दी गई कुछ कंपनियाँ दूसरे देशों से काम करती हैं: n8n हमारे ऑर्डर की प्रक्रिया फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी से चलाती है।
बच्चे
BinaDesk 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा इकट्ठा नहीं करते।
अगर कोई समस्या हो
अगर हमें पता चला कि आपका डेटा उजागर हुआ है, तो हम 72 घंटे के अंदर बताएँगे कि क्या हुआ और हम क्या कदम उठा रहे हैं।
ग्राम-लीच-ब्लाइली एक्ट के तहत प्राइवेसी नोटिस
ग्राम-लीच-ब्लाइली एक्ट अमेरिका का कानून है जो ग्राहकों की वित्तीय जानकारी की सुरक्षा करता है। अगर यह कानून हमारी सेवा पर लागू होता है, तो यह हिस्सा उसका ज़रूरी नोटिस है। इसमें इस पेज की बातें संक्षेप में दोहराई गई हैं।
हम क्या रखते हैं। आपका नाम, ईमेल और संपर्क की बाकी जानकारी; आपकी भेजी बैंक स्टेटमेंट, उनमें लिखे खाता नंबर, बैलेंस और लेन-देन के साथ; और उनसे बनी Excel फ़ाइलें।
हम किससे साझा करते हैं।
| हम आपकी जानकारी किन कारणों से साझा कर सकते हैं | क्या BinaDesk साझा करता है? | क्या आप इसे सीमित कर सकते हैं? |
|---|---|---|
| हमारे रोज़मर्रा के कारोबार के लिए, जैसे आपके ऑर्डर पूरे करना, या कोर्ट के आदेश और कानूनी जाँच का जवाब देना | हाँ | नहीं |
| हमारी अपनी मार्केटिंग के लिए, आपको हमारी सेवाओं के बारे में बताने के लिए | नहीं | हम साझा नहीं करते |
| दूसरी वित्तीय कंपनियों के साथ संयुक्त मार्केटिंग के लिए | नहीं | हम साझा नहीं करते |
| हमारी सहयोगी कंपनियों के रोज़मर्रा के कारोबार के लिए | नहीं | हमारी कोई सहयोगी कंपनी नहीं है |
| हमारी सहयोगी कंपनियों की ओर से आपको मार्केटिंग के लिए | नहीं | हमारी कोई सहयोगी कंपनी नहीं है |
| हमसे न जुड़ी कंपनियों की ओर से आपको मार्केटिंग के लिए | नहीं | हम साझा नहीं करते |
"हमारे रोज़मर्रा के कारोबार" का मतलब सिर्फ़ "इसे कौन प्रोसेस करता है" में दी गई कंपनियाँ हैं, जो आपके ऑर्डर का अपना-अपना हिस्सा सँभालती हैं, और वह जानकारी जो कानून के तहत देनी पड़ती है।
हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं। जैसा हमारे सुरक्षा पेज पर लिखा है: भेजते और रखते समय एन्क्रिप्शन, हर नए ब्राउज़र के लिए ईमेल कोड, स्टाफ़ के हर एक्सेस का रिकॉर्ड, और डिलीवरी के 30 दिन बाद आपकी फ़ाइलें डिलीट करना।
पुराने क्लाइंट। अकाउंट बंद करने पर हम ऊपर बताए तरीके से आपका डेटा डिलीट कर देते हैं। जो कुछ हमारे पास अब भी है, जैसे सुरक्षा रिकॉर्ड, उस पर यह नोटिस लागू रहता है।
सवाल। info@binadesk.com पर ईमेल करें।
इस पॉलिसी में बदलाव
हर बदलाव हम यहाँ नई तारीख के साथ प्रकाशित करेंगे। अगर कोई बदलाव आपके डेटा के इस्तेमाल पर असर डालता है, तो लागू होने से पहले हम अकाउंट होल्डर्स को ईमेल करेंगे।
संपर्क
info@binadesk.com पर ईमेल करें, या सुरक्षा से जुड़ी समस्या के लिए security@binadesk.com पर। डाक पता: BinaDesk, 400 Boulevard of the Americas, Suite 404, Lakewood, NJ 08701, USA।